1. 基本方針
HIGH QUALITY POSTING（以下「当方」といいます。）は、当方が提供する「HIGH QUALITY POSTING」アプリ、 Webページ、関連機能およびこれに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する 個人情報、位置情報、業務記録、端末情報その他の情報を、関連法令および本プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
2. 取得する情報
本サービスでは、利用状況や設定に応じて、以下の情報を取得する場合があります。
| アカウント情報 | 氏名または表示名、メールアドレス、認証情報、会社・チーム情報、ユーザーID、権限、招待コード、ログイン状態等 |
|---|---|
| 業務管理情報 | 建物名、住所、ピン位置、建物種別、参考投函枚数、ルート名、クライアント別フォルダ、注意事項、投函枚数、日報、タイムライン、勤務開始・終了時刻等 |
| 位置情報 | 端末のGPS等から取得される緯度・経度、勤務開始・終了位置、投函入力地点、ルート表示・地図表示に必要な位置情報等 |
| 共有情報 | 共有リンク、共有トークン、共有対象の日報・タイムライン・ルート情報、PDF・Excel出力に含まれる情報等 |
| 課金・購読情報 | 購入状態、プラン種別、有効期限、復元結果、ストア取引識別子等。クレジットカード番号等の決済情報は、Apple、Google等の決済事業者が処理し、当方は原則として保持しません。 |
| 端末・利用ログ | 端末種別、OS、アプリバージョン、クラッシュログ、操作ログ、通信ログ、エラー情報、IPアドレス、Firebase等の識別子等 |
| お問い合わせ情報 | お問い合わせ内容、返信先、本人確認に必要な情報、対応履歴等 |
3. 利用目的
当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、ログイン管理、アカウント管理のため
- 建物マッピング、ルート管理、投函入力、日報、タイムライン、勤怠・作業記録、共有機能等を提供するため
- 管理者、スタッフ、スポット作業者、クライアント等の権限管理、会社単位のデータ管理を行うため
- 位置情報を用いた地図表示、作業記録、投函実績確認、ルート表示、開始・終了記録等を行うため
- PDF・Excel出力、共有リンク作成、外部共有、通知、問い合わせ対応を行うため
- サブスクリプションの購入確認、復元、有効状態の判定、機能制限・解放を行うため
- 不正利用、規約違反、障害、セキュリティリスクの調査・防止・対応を行うため
- 本サービスの改善、品質向上、利用状況分析、新機能開発を行うため
- 法令、ストア審査、規約、行政機関・裁判所等の要請に対応するため
4. 位置情報について
- 本サービスは、投函入力、勤務開始・終了、タイムライン、日報、地図表示、ルート管理等のために位置情報を利用する場合があります。
- 位置情報は、端末設定またはアプリの権限設定により許可・拒否できます。ただし、位置情報を拒否した場合、一部機能が正常に利用できない場合があります。
- 管理者がスタッフまたはスポット作業者の位置情報を確認・管理する場合、管理者は、対象者への説明、同意取得、社内規程整備等を自己の責任で行うものとします。
- GPS、通信環境、端末性能、地図サービスの仕様により、位置情報に誤差、欠落、遅延が生じる場合があります。
5. 第三者提供・外部サービスの利用
当方は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、本サービスの提供に必要な業務委託先に提供する場合、 または人の生命・身体・財産の保護に必要な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
本サービスでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。
| Firebase / Google Cloud | 認証、データ保存、アプリ運用、ログ、クラッシュ解析、通知、セキュリティ管理等 |
|---|---|
| Google Maps Platform | 地図表示、位置情報表示、住所検索、経路・地点表示等 |
| RevenueCat | サブスクリプション状態の確認、購入復元、ストア購読情報の管理等 |
| Apple / Google | アプリ配信、アプリ内課金、サブスクリプション決済、購入履歴管理、審査対応等 |
| メール・共有アプリ等 | 利用者が選択した共有先へのURL、PDF、Excel、メッセージ等の共有 |
6. 共有リンク・公開範囲
- 利用者が日報、タイムライン、ルート等の共有リンクを作成した場合、共有リンクを知る第三者が対象情報を閲覧できる場合があります。
- 共有リンクには、有効期限、公開状態、取り消し状態等が設定される場合があります。
- 共有先の第三者が情報を保存、転送、複製、スクリーンショット等した場合、当方はその情報の管理または削除を保証できません。
- 利用者は、個人情報、取引先情報、スタッフ情報、配布先情報等を共有する際、共有範囲と共有内容を十分に確認してください。
7. 安全管理措置
当方は、取得した情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、 アクセス制御、認証管理、通信の暗号化、権限管理、ログ管理、セキュリティルール設定等、合理的な安全管理措置を講じます。
ただし、インターネット通信、外部サービス、端末環境の性質上、情報の安全性を完全に保証するものではありません。
8. 保存期間・削除
- 当方は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を保存します。
- 利用者がアカウント削除、データ削除、共有停止等を希望する場合、アプリ内機能またはお問い合わせ窓口から申請できます。
- 法令対応、課金・不正利用調査、紛争対応、バックアップ、セキュリティ保持等のため、削除申請後も一定期間情報を保持する場合があります。
- 会社・管理者アカウントに紐づくスタッフ・スポット作業者の記録は、業務記録として管理者側に残る場合があります。
9. 開示・訂正・利用停止等
利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を求めることができます。 希望する場合は、本ポリシー記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
本人確認、調査、法令上の制限、業務記録の性質等により、希望に沿えない場合があります。
10. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用してください。 会社または管理者が未成年者をスタッフ・スポット作業者として招待する場合、管理者は必要な同意取得および労務管理を自己の責任で行うものとします。
11. Cookie・類似技術
当方のWebページまたは関連サービスでは、表示最適化、アクセス解析、セキュリティ、ログイン状態管理等のため、 Cookieまたはこれに類似する技術を利用する場合があります。
12. プライバシーポリシーの変更
当方は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、アプリ内表示、 Webサイト掲載、その他適切な方法で通知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の内容に同意したものとみなされます。
13. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示・訂正・削除・利用停止等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
運営者：HIGH QUALITY POSTING
メールアドレス：highqualityposting@gmail.com